การคืนเงินของฉันอยู่ที่ไหน
เราจะคืนเงินทั้งหมดกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิม ระยะเวลาในการรับเงินของคุณแตกต่างกันไปตามวิธีการชําระเงิน
บัตรเครดิต
เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะใช้เวลาดําเนินการประมาณ 1 ถึง 2 งวดการเรียกเก็บเงินเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ โดยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร
เรายังคงส่งเงินคืนไปยังบัตรที่ถูกยกเลิกหรือแบบเติมเงิน ติดต่อบริษัทบัตรของคุณเพื่อเข้าถึงเงินเหล่านี้
บัตรเดบิต
เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิต โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรของคุณ ถ้าเราไม่สามารถนําเงินคืนไปยังบัตรเดบิตของคุณได้ เราจะเพิ่มเงินดังกล่าวลงในยอดคงเหลือ PayPal ของคุณ
บัญชีธนาคาร
เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารของคุณ เราจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 5 วันทําการ
การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึงสามสิบวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการชําระเงิน ณ เวลาที่คืนเงิน
ตัวอย่างเช่น ถ้าการชําระเงินยังคงเป็น “รอดําเนินการ” ในขณะที่คืนเงิน ระยะเวลารอจะนานกว่านั้นโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่เกี่ยวข้อง
ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal
เมื่อคุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณ เงินจะคืนกลับไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณในวันเดียวกัน
ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal บวกบัตรเครดิต
เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือและบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal และบัตรเครดิตของคุณ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณในวันเดียวกัน การคืนเงินไปยังบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 รอบใบแจ้งหนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร
ผู้ขายบางรายสามารถคืนเงินได้ด้วย eCheque ที่ออกโดยธนาคารของตนเท่านั้น ถ้าคุณได้รับเงินคืนจาก eCheque จะต้องเคลียร์ธนาคารของผู้ส่งก่อนจึงจะสามารถรับเงินได้ เมื่อออกแล้ว กระบวนการหักบัญชี eCheque จะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 7 วันทําการ การคืนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีดูสถานะของการคืนเงิน:
- ไปที่กิจกรรมของคุณ
- คลิก ตัวกรอง แล้วเลือก การคืนเงิน จากเมนูดรอปดาวน์
- เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการเพื่อดูการคืนเงินของคุณ
- คลิกที่การทำรายการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียด
วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอปมีดังนี้
- แตะ "กระเป๋าสตางค์"
- แตะ "กิจกรรม"
- แตะ 'การชําระเงินที่คืนเงินแล้ว' เพื่อดูรายละเอียด
สถานะการคืนเงินทั่วไป
รอดำเนินการ
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "รอดําเนินการ" นั่นหมายความว่าผู้ขายได้คืนเงินแล้ว แต่เงินนั้นยังไม่ได้เคลียร์บัญชีจากทางธนาคาร โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ หากการคืนเงินของคุณยังคงรอดําเนินการหลังจากผ่านไป 5 วันทําการ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียด
การพักเงินชั่วคราว
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ถูกพักไว้" ผู้ขายที่ได้รับเงินคืนก่อนที่การชําระเงินเดิมจะสามารถเคลียร์ธนาคารของคุณได้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การชําระเงินเคลียร์ในธนาคารของคุณ เมื่อเคลียร์การชําระเงินเดิมแล้ว การคืนเงินจึงจะเสร็จสมบูรณ์
คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "คืนเงินหรือคืนเงินบางส่วน" เราจะส่งเงินกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว
การคืนเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน
ถ้าการชําระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน การคืนเงินของคุณอาจแตกต่างจากจํานวนเงินที่ชําระครั้งแรก ซึ่งเกิดจากความผันผวนในอัตราการแปลงสกุลเงิน
เมื่อการชําระเงินเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลานั้น ถ้าคืนเงินแล้ว เราจะใช้อัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน
อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่คืนเงินอาจแตกต่างจากอัตราการแปลงสกุลเงินในการชําระเงินเดิม ด้วยเหตุนี้ จํานวนเงินที่คืนอาจไม่เหมือนกับจํานวนเงินที่ชําระเดิม
เสร็จสมบูรณ์
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "เสร็จสมบูรณ์" การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ และเราได้คืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว
การคืนเงินที่ส่งไปยังบัญชีธนาคารอาจปรากฏเป็น "เสร็จสมบูรณ์" แม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 5 วันทําการก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ
ยกเลิกแล้ว
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ยกเลิกแล้ว" เราจะไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม