¿Cómo puedo apelar la decisión de PayPal sobre mi caso?
Por lo general, la decisión al finalizar una reclamación es definitiva. Solo se puede apelar si se presenta nueva información. Si desea apelar el resultado de una reclamación, puede hacerlo en el Centro de resoluciones dentro de los 10 días siguientes al cierre del caso.
A continuación te indicamos cómo apelar la decisión de un caso:
- Ve al Centro de resoluciones.
- Haz clic en Reportar un problema.
- Selecciona Casos cerrados en el menú desplegable y busca la reclamación que deseas apelar.
- Haz clic en Apelar en la columna de acciones.
El botón de Apelación solo estará disponible durante 10 días después de que se haya cerrado tu caso.