Kāpēc man ir jāveic drošības pārbaude?

Lai nodrošinātu drošus pakalpojumus, mēs, iespējams, lūgsim jūs apstiprināt identitāti. Tas tiek darīts, lai pārliecinātos, ka PayPal kontu izmantojat tieši jūs. Mēs lūgsim apstiprināt identitāti, ja pamanīsim jaunas vai neparastas darbības, piemēram, ja pietieksieties no jaunas ierīces vai no citas vietas. 

Reizēm mēs varam parādīt vienu no vairākiem variantiem, lai apstiprinātu identitāti:

• Saņemt īsziņu
• Saņemt zvanu no PayPal
• Apstiprināt informāciju par sevi
• Atbildēt uz drošības jautājumiem
• Apstiprināt kredītkartes numuru
• Saņemt e-pasta ziņojumu

Ja drošības pārbaude nav veiksmīga, zemāk ir norādīti daži padomi, kā novērst problēmas.

Saņemt īsziņu

Ja nesaņemat no mums īsziņu, jums jāsazinās ar savu mobilo pakalpojumu operatoru. Lūdziet ieslēgt īsziņu pakalpojumu. Atkarībā no situācijas, mēs nosūtīsim jums kādu no divām īsziņām.

Iespējams, lūgsim apstiprināt jūsu darbību (atbildiet "1" – jā vai "2" – nē).

Pretējā gadījumā mēs nosūtīsim sešciparu kodu, kas jums būs jāievada. Kods būs redzams īsziņas tekstā. Tas nav PayPal tālruņa numurs.

Kods būs derīgs 5–10 minūtes. Ja jūsu koda derīguma termiņš ir beidzies, noklikšķiniet uz "Nosūtīt vēlreiz", ja šī opcija ir pieejama.

Iespējams, jums ir vairāk nekā viens tālruņa numurs, tādā gadījumā noklikšķiniet uz "Mainīt", lai izvēlētos, uz kuru numuru vēlaties saņemt īsziņu. Ja tālruņa numurs ir mainīts, noklikšķiniet uz "Pievienot, lai ievadītu jauno tālruņa numuru.

Ja redzat kļūdu, jūsu vārds vai adrese, kas ir norādīta PayPal datos, neatbilst vārdam, kas norādīts mobilo sakaru operatora datos. Mūsu sistēma ne vienmēr var atrast atbilstības, tādēļ var rasties kļūdas ziņojumi. Piemēram, ja neesat primārais konta turētājs ģimenes mobilo sakaru plānā, informācija var neatbilst. Šī kļūda var rasties arī dažādas rakstības dēļ, ja jums ir otrais vārds vai citu neatbilstību dēļ.

Ja jums ir cits tālruņa numurs, mēģiniet tā vietā pievienot šo numuru. 

Saņemt zvanu no PayPal

Mēs zvanīsim uz numuru, kas norādīts jūsu kontā. Mēs lūgsim jums apstiprināt noteiktas darbības. Ja nokavēsiet šo zvanu, izvēlieties Piezvaniet mums vēlreiz.

Apstiprināt informāciju par sevi

Jums jāatbild uz dažiem jautājumiem, lai verificētu identitāti. Šie jautājumi ir no valsts datu bāzes, kurā ir iekļauta informācija par pēdējiem 20 gadiem. Jautājumi var būt par īpašumu, vietām vai cilvēkiem, kurus pazīstat. Mēs nesaglabāsim vai neglabāsim atbildes uz jautājumiem mūsu sistēmā.

Atbildēt uz drošības jautājumiem

Ja izvēlēsieties šo opciju, jums būs jāatbild uz drošības jautājumiem, ko izvēlējāties, kad reģistrējāties. Jautājumi var būt par jūsu draugiem, darba devējiem vai vietām, kur esat dzīvojis.

Apstipriniet savu kartes numuru

Mēs lūgsim jums ievadīt pilnu kredītkartes numuru kartei, kuru izmantojat savā PayPal kontā. Ja nevarat pieteikties, pievienojiet PayPal kontam citu kredītkarti.  .  

Saņemt e-pasta ziņojumu

Ja izvēlējāties saņemt e-pasta ziņojumu, mēs nosūtīsim sešciparu kodu uz e-pasta adresi, ko izmantojat, lai pieteiktos PayPal. Kods būs derīgs 5–10 minūtes. Ja nokavējat laika periodu, noklikšķiniet uz "Nosūtīt vēlreiz". Ievadiet kodu ekrānā un noklikšķiniet uz "Turpināt". Ja neredzat e-pasta ziņojumu, pārbaudiet surogātpasta vai nevēlamā e-pasta mapi.  

Pašpiegādes paziņojumi

Ja pieteikšanās laikā vai veicot maksājumu, redzat zemāk norādīto ekrānu, pārbaudiet, vai uz mobilo tālruni ir nosūtīts pašpiegādes paziņojumus, kurā lūgta atļauja turpināt. Izvēlieties vēlamo opciju, un ekrāns automātiski novirzīs jūs uz nākamo darbību.