Vai PayPal sedz manu pirkumu, ja rodas problēma?
Mūsu pirkumu aizsardzība attiecas uz visiem piemērotajiem PayPal darījumiem.
Lai izmantotu mūsu pirkumu aizsardzību, mums ir nepieciešams, lai jūsu PayPal konts būtu labā stāvoklī un lai jūs uzsāktu strīdu pareizajā strīdu iesniegšanas termiņā.
Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru un noklikšķiniet uz Ziņot par problēmu.
Strīda laikā varat sazināties ar otru pusi Strīdu izšķiršanas centrā , lai mēģinātu atrisināt problēmu.
Ja nevarat atrisināt strīdu, jūs varat to eskalēt izskatīšanai kā pretenziju. Lai eskalētu strīdu, mēs bieži pieprasām, lai kopš maksājuma datuma būtu pagājušas vismaz 7 dienas.
Eskalējot strīdu izskatīšanai kā pretenziju, jūs lūdzat PayPal to izskatīt un izšķirt. Ja vien strīds netiks eskalēts, strīds tiks automātiski slēgts pēc 20 dienām . Slēgtus strīdus nevar atvērt vai eskalēt izskatīšanai kā pretenziju.
Mēs izskatīsim lietu un izlemsim, vai jums ir tiesības uz atmaksu. Ja mēs izlemsim pretenziju par labu jums, mēs atmaksāsim jums pilnu pirkuma cenu un sākotnējās piegādes izmaksas.
Dažas preces nav piemērotas mūsu pirkumu aizsardzībai, piemēram:
- Mehāniskie transportlīdzekļi
- Rūpnieciskās iekārtas
- Nekustamā īpašuma
- Priekšapmaksas kartes
- Vienumi, ar kuriem tiek pārkāptas mūsu politikas
- Maksājumi draugiem un ģimenei
- Gaidošas atļaujas
- Naudas pieprasījumi vai rēķinu pieprasījumi, kurus klienti nav apmaksājuši
- Būtiski neatbilst aprakstam iesniegtās pretenzijas par precēm, kas pilnībā vai daļēji izgatavotas pēc pasūtījuma
- Tālākpārdošanai paredzēti vienumi, tostarp darījumi ar vienu vienību vai transakcijas, kas ietver vairākus vienumus