Kā es varu atbildēt uz PayPal pircēja strīdu?
Jūs varat atbildēt pircējam Strīdu izšķiršanas centrā.
Tālāk ir aprakstīts, kā atbildēt pircējam Strīdu izšķiršanas centrā PayPal tīmekļa vietnē:
- Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru.
- Noklikšķiniet uz Skatīt sadaļā "Darbība" blakus savai lietai.
- Atbildiet pircējam un ievadiet visu attiecīgo informāciju (piemēram, izsekošanas informāciju) un pēc tam noklikšķiniet uz Sūtīt.
Strīda laikā jums ir 20 dienas, lai sazinātos ar otru pusi Strīdu izšķiršanas centrā, lai mēģinātu atrisināt problēmu. Ja vien strīds netiks eskalēts, strīds tiks automātiski slēgts pēc 20 dienām.
Jebkura puse var to eskalēt strīdu izskatīšanai kā pretenziju. Eskalējot to izskatīšanai kā pretenziju, jūs lūdzat PayPal to izskatīt un izšķirt.
Mēs parasti pieņemsim lēmumu 14 dienu laikā, bet dažas lietas var aizņemt 30 dienas vai ilgāk.
Regulāri pārbaudiet e-pasta ziņojumus un Strīdu izšķiršanas centru , lai uzzinātu, vai neesam nosūtījuši jums jaunu informāciju vai lūguši iesniegt jaunu informāciju.