本人確認のためのSMSが届きません。どうすればよいですか?

弊社からのSMSが届かない場合は、アカウントに電話番号を再度追加してください。PayPalアカウントに複数の電話番号を登録されている場合は、SMSの受信を希望する電話番号を選択することができます。PayPalアカウントに現在は使用していない電話番号が記載されている場合は、現在の番号を追加してください。

PayPal公式サイトで電話番号を追加、変更、または削除する方法は以下のとおりです。 

1. [設定]に移動してください。
2. 電話番号の項目で以下を行ってください。  

• 新しい電話番号を追加するには、+新規追加をクリックし、詳細を入力した後、[電話番号を追加]をクリックします。(必ず確認手続きを行ってください)。 
• 電話番号を編集するには、番号の横にある[変更]をクリックします。編集を行ったら、[番号を更新]をクリックしてください。 
• 電話番号を削除するには、番号の横にある[削除]をクリックしてください。(PayPalアカウントに電話番号を2件以上登録している場合のみ、電話番号を削除することができます。)

アプリで電話番号を追加、変更、または削除する方法は以下のとおりです。

1. プロフィールアイコンをタップしてください。
2. [アカウント情報]をタップしてください。
3. [電話番号]をタップしてください。

• 新しい電話番号を追加するには、[+電話番号を追加]をタップした後、番号を入力して、[追加]をタップしてください。
• 電話番号を編集するには、番号をタップし、編集を行った後に[更新]をタップしてください。
• 電話番号を削除するには、番号をタップして下にスクロールし、[削除]をタップしてください。(PayPalアカウントに電話番号を2件以上登録している場合のみ、電話番号を削除することができます。)

トラブルシューティング

電話番号を再度追加した後も弊社からのSMSを受信できない場合は、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせのうえ、SMSショートコードをオンにするようご依頼ください。取引またはアクティビティに応じて、アクティビティの確認を求めるSMS(「はい」の場合は1、「いいえ」の場合は2と返信してください)、または画面に入力していただく6桁のコードが記載されたSMSのいずれかをお送りします。コードは本文に記載されます。PayPalの番号である725-729をコードとして入力されないようご注意ください。  

このコードは5〜10分後に有効期限が切れます。期限を過ぎた場合は、[再送] (利用可能な場合)、または[別の方法を試す]をクリックしてください。