Come posso rimuovere una limitazione dal mio conto?
Prima di iniziare
Un conto limitato implica che non puoi effettuare alcune operazioni con il tuo conto PayPal. Ad esempio, potresti non essere in grado di inviare o trasferire denaro. In genere, ti chiediamo di completare alcuni passaggi per rimuovere la limitazione dal tuo conto.
Per maggiori informazioni, vai al Centro risoluzioni o clicca l'icona a forma di campanella nella parte superiore della dashboard.
Se tutti i passaggi sono stati completati e il tuo conto rimane limitato, i casi possibili sono due:
- Abbiamo già esaminato il tuo conto e ti abbiamo inviato un'email per chiederti maggiori informazioni.
- Stiamo ancora esaminando i dati che hai fornito.
Se devi caricare i documenti, vedi i nostri suggerimenti per inviare i documenti.
Il tempo necessario per rimuovere la limitazione dal conto dipende dalla complessità del tuo caso specifico.
Nella maggior parte dei casi, l'Assistenza clienti non può rimuovere la limitazione al telefono. Attendi e ti contatteremo noi.
Se hai ricevuto un'email con la quale ti informiamo che il tuo conto è stato limitato, ma non vedi nessuna limitazione nel Centro risoluzioni, potrebbe trattarsi di un'email contraffatta. Inoltrala a phishing@paypal.com e provvederemo ad analizzarla.
Dopo che avrai inviato l'email, eliminala dalla tua casella di posta. Se hai cliccato un link o scaricato eventuali allegati, accedi al tuo conto per controllare i pagamenti. In questo caso, ti consigliamo anche di modificare la password.