我的 PayPal 交易出現問題,但無法在 PayPal 帳戶上找到該交易。我該怎樣做?
如在信用卡或扣帳卡月結單上看到 PayPal 交易,但沒有 PayPal 帳戶,或在 PayPal 帳戶中找不到該交易,則很可能是以訪客身份結帳完成的付款。
在購物交易時沒有登入你的 PayPal 帳戶,並使用 PayPal 作為付款處理機構,即會進行訪客結帳交易。
你可以在購物時收到的電郵按一下「立即啟用 PayPal」,以建立 PayPal 帳戶。建立帳戶後,你可提出糾紛申訴。
如你的訪客交易出現問題,並希望提出糾紛申訴,前往「調解中心」,然後按一下「舉報問題」。「調解中心」僅可在網頁瀏覽器上使用,而非 PayPal 應用程式。